گزارش مشکل
اگر با مشکلی در استفاده از آیدیا مواجه شده‌اید یا پیشنهادی برای بهبود آن دارید، لطفاً از طریق فرم زیر با ما در میان بگذارید. تیم فنی ما در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی خواهد کرد.
فرم گزارش مشکل
نکات مهم برای گزارش مشکل
۱. اطلاعات دقیق ارائه دهید
هر چه اطلاعات دقیق‌تری ارائه دهید، تیم فنی ما سریع‌تر می‌تواند مشکل را شناسایی و رفع کند. نوع دستگاه، نسخه سیستم عامل و نسخه اپلیکیشن اطلاعات مهمی هستند.
۲. مراحل بازتولید مشکل را شرح دهید
لطفاً مراحلی که منجر به بروز مشکل می‌شود را به صورت گام به گام شرح دهید. این به ما کمک می‌کند تا مشکل را بازتولید کنیم و راه حل مناسبی برای آن بیابیم.
۳. اسکرین‌شات ارسال کنید
اگر امکان دارد، اسکرین‌شات یا تصویری از مشکل ارسال کنید. این به ما کمک می‌کند تا درک بهتری از مشکل داشته باشیم.
۴. صبور باشید
تیم فنی ما تمام گزارش‌ها را بررسی می‌کند، اما ممکن است رسیدگی به برخی مشکلات زمان بیشتری نیاز داشته باشد. ما تلاش می‌کنیم در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی کنیم.